FILOSOFÍA TI SOLUCIONES

 
 

QUIÉNES SOMOS

Misión

Proveer servicios y soluciones de tecnologías de la información de la más alta calidad a pequeñas, medianas y grandes empresas contribuyendo con la reactivación y/o renovación de los activos informáticos, así como la implementación de nuevas herramientas tecnológicas que le permitan a nuestros clientes la continuidad de sus servicios.
 
 

Visión

Lograr el posicionamiento de nuestros servicios en el sector empresarial en Nuevo León en los próximos 5 años, desarrollando las mejores prácticas para la satisfacción entera de las necesidades de nuestros clientes, a través de la profesionalización constante de nuestros colaboradores y el amalgamiento de alianzas estratégicas de negocio.
 

Valores

  • Honestidad
  • Trabajo en equipo
  • Integridad
  • Disponibilidad al cambio.
  • Pasión
  • Confianza
  • Innovación
  • Colaboración
 

Nuestra Propuesta de Valor se basa en los siguientes puntos:

• Atención personalizada en PRE y POST venta.
• Consultoría sin costo.
• Tiempo de diagnóstico de fallas de 24 a 48 horas máximo.
• Tiempo de reparación de fallas de 24 a 48 horas máximo (Sin contar refacción)
• Garantías de 30, 60 y 90 días en mano de obra.
• Asistencia técnica vía telefónica, presencial y remota.
• Acceso a nuestro sistema de control de servicios. (En construcción).
• Recolección y entrega de equipo en sucursal del cliente sin costo adicional.
 

Nuestro Modelo de Servicio está diseñado para operar en dos formas:

• A través del fortalecimiento del actual departamento de TI de las organizaciones, proveyéndoles productos y servicios efectivos que ayuden a minimizar o prevenir la perdida en el negocio.
• Funcionando como un departamento de TI externo (outsourcing) que apoya a la resolución los problemas tecnológicos ya sea de forma eventual o por medio de una póliza de servicios.